新奧燃氣:“物聯+智能” 守護城市“煙火氣”
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作者:企聯信息中心
發布時間:2025-03-25 10:34:43
燃氣安全是城市運行的“生命線”。作為煙臺市區主要燃氣運營企業,近年來,煙臺新奧燃氣發展有限公司持續推動燃氣服務從“信息化”向“智能化”轉型升級,提高城市燃氣運行的安全性與高效性,為千家萬戶的燃氣使用保駕護航。

走進煙臺新奧燃氣智能運營中心,一塊巨大的監測屏幕映入眼簾,上面實時呈現著業務全景圖。這里可謂是燃氣安全運行的“智慧大腦”,燃氣安全運行的53個子場景都能實時監控,物聯設備24小時不間斷采集數據,實現對燃氣安全運行的實時監控。
煙臺新奧燃氣發展有限公司智能運營中心主任閆濤介紹,以地下燃氣管網泄漏告警為例,前端物聯感知設備一旦檢測到地下燃氣發生泄漏并超過設定限值,系統立即觸發聲光告警。工作臺接警后,工作人員會迅速研判,并通知前端工作人員進行現場處置。整個流程形成“監測-響應-排查-反饋”的全流程閉環管理,確保燃氣安全問題得到及時有效處理。
近年來,煙臺新奧燃氣在數智化建設上累計投資3000多萬元,部署物聯設備3600多臺,更換安裝民用物聯網表50萬塊。依托物聯網、大數據、AI人工智能等信息技術,搭建智能運營中心平臺,全面覆蓋工程、管網、廠站、戶內四大燃氣應用場景,實現關鍵位置安全看得見、知重點、有人管。
隨著數智技術的運用,公司針對居民用戶、工商業用戶、學校、酒店、綜合體等重要場所也分別提供了安全用氣的數智化解決方案。
“一旦監測到燃氣濃度異常,系統會通過短信、電話的形式及時提醒用戶,確保搶險響應零延遲。”煙臺新奧燃氣發展有限公司工業營業廳副所長賀雪巖表示,公司為了加強燃氣的安全管理,對工商戶推廣安裝物聯燃氣泄露報警器,不僅能實現現場燃氣泄露后的報警和自動切斷燃氣,還能24小時后臺值守,發現異常及時通知用戶,實現燃氣報警與搶險聯動,全方位守護燃氣安全。
煙臺新奧燃氣推動數智化轉型的同時持續推進信息化建設,通過微信、網上營業廳等軟件平臺,實現“線下業務線上辦理”,用戶足不出戶,便能輕松完成報修、自助抄表、繳費等一系列業務操作。
截至目前,公司在線運營服務支持的軟件系統及平臺達12個,實現公司常規業務的全線上辦理。這種便捷模式不僅提升了用戶體驗,也提高了企業的服務效率,真正讓數據多跑路,市民少跑腿。
煙臺新奧燃氣發展有限公司副總經理曲修剛表示,憑借安全數智化平臺的物聯系統與數智化智能先進技術,煙臺新奧燃氣已實現對煙臺市區各個燃氣運營場景全方位安全監管。未來,公司將繼續深耕安全數智化平臺功能的完善與優化,持續探索業務拓展與安全管理的創新思路與科學方法。以數智技術革新傳統安全生產管理體系,用信息技術賦能安全,提高燃氣安全管理水平,保障燃氣安全運營,為“數字煙臺”貢獻企業力量。